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普天:信息化手段提升精准帮扶

  “这两天擦洗了热水器,上个月清洗了厨房和油烟机,差不多一个月,天津红桥‘微实事’工作室的员工就帮我打扫屋子两三次,我是衷心感谢。”天津市红桥区新佳园东里社区贫困户魏淑梅说。

  日前,普天信息技术有限公司与天津市红桥区委签订战略合作协议,由旗下北京普天大健康科技发展有限公司承担天津市红桥区社区“微实事”工作室平台建设及运营。

  建立社区“微实事”工作室,搭建“党建+民生”信息化服务平台,是天津市红桥区委探索党务政务服务与企业专业服务相结合的帮扶工作新模式。按照协议,普天负责“微实事”工作室平台的建设和运营,协助红桥区委面向空巢老人、失独家庭、困难党员等10类困难对象提供精准帮扶服务,助力红桥区更好发挥党建工作引领基层治理作用。该系统通过线上线下的服务融合,将不同类型帮扶对象的需求细化为8大类30小类66项服务,充分运用先进的信息技术和创新的管理模式,通过对服务流程的精细化管理、服务团队的动态培训、服务质量的双向监管等,实现对困难人群帮扶服务的精准化、精细化和长效化。

  “‘微实事’工作室工作,就是通过普天大健康社区服务平台和大数据统计分析,紧密结合困难群众实际生活中最需要解决的问题,开展各类精准性帮扶活动。这项工作是地方党委和央企合作服务百姓的典范,能够实现多方共赢。”红桥区委组织部有关同志表示。

  普天大健康专注于大健康、养老及相关产业运营,是国内健康养老产业领导品牌之一,目前业务已覆盖全国7省份20个城市。天津普天大健康自今年5月成立以来,短短一个多月便快速启动全区域服务,主要依托于普天社区服务平台、客户人群需求精准分析平台、商家资源整合调度平台等信息化平台技术支撑,运营管理规范化体系和员工统一化培育体系等,通过成熟的商业运营模式为低保人员、低收入人员、困难党员、困难职员、单身困难母亲、失独家庭、空巢老年人、下岗失业人员、残疾人员、少数民族困难群众等不同困难群体提供各类服务,积极履行企业的社会责任。

  普天技术民生网研发部总经理兼普天大健康副总经理吕伯轩表示,“通过党建信息化系统可以有效收集困难群体的需求,针对这些需求可以通过政府购买服务、基层党组织或党员认领等措施,帮困难群体实现这些需求。同时通过我们的服务监管系统,可以针对服务的全流程实现有效监管,利用定位手段、图片留证等手段,保障服务标准的统一,服务质量的可控,真正让老百姓感受到温暖,真正实现服务的精细化、精准化。”(经济日报 温济聪)


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本文关键字: 普天  信息化  手段  提升  精准  帮扶  两天  擦洗  热水器    

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作者:修订1.1  2018-07-09 00:40

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